Data: 21 e 22 de janeiro de 2012.
Cidade: Belo Horizonte.
Carga horária: 14 horas.
Horário: Sábado: 9h às 18h | Domingo: 9h às 16h
Local: INAP – Instituto de Arte e Projeto – Av. Carandaí, 507 – Funcionários.
Programação:
1 – Módulo: Pulando a Introdução, indo direto para a inovação
• Inovação em E-commerce: surpreenda os clientes e a concorrência.
• Os segredos dos e-commerces de sucesso.
2 – Módulo: Como tudo deve começar
• Plano de Negócio. Estrutura física e recursos humanos.
3 – Módulo: Registro de Domínio e Marca
• A importância da escolha do Domínio certo.
• Registrando e protegendo sua marca.
4 – Módulo: Plataforma de E-commerce
• Quais as opções de Plataformas disponíveis no mercado.
• Comparação de diversos tipos de plataforma.
• Integração com ERP.
5 – Módulo: Design e Usabilidade
• Transformando visitas em vendas.
• Usabilidade de navegação e facilidade de compra.
6 – Módulo: Contratação dos Meios de Pagamento
• Integrando minha loja aos meios de pagamentos.
• Gateway de pagamento.
• Fraudes online: aprenda a identificar um fraudador.
7 –Módulo: Divulgação e Marketing Digital
• Aprenda a divulgar sua Loja Virtual.
• Otimização dos meios de busca.
• Mídias sociais.
• Email Marketing.
• Sites de comparação de preços e Links Patrocinados
• Links Patrocinados.
8 – Módulo: Atendimento ao Cliente – Surpreenda!
• Facilite a vida do cliente e crie uma fidelização.
• Qual o melhor custo/benefício para o meu atendimento?
• Quais cuidados devo tomar na hora de atender o cliente on-line?
9 – Módulo: Logística no e-commerce
• Sendo preciso na informação: onde está o meu pedido?
• Como funciona a logística para e-commerce: opções disponíveis no mercado.
• Cortando custos: armazene com inteligência.
Mais informações: http://www.mercadoecommerce.com.br/cursos-de-ecommerce-bh-como-montar-uma-loja-virtual-de-sucesso/
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